Stilgehouden.nl

Zoom koopt cloud-callcenterbedrijf Five9 voor $ 14,7 miljard

Bron

Zoom profiteert van de indrukwekkende stijging van zijn aandelenkoers in het afgelopen jaar om zijn eerste grote acquisitie te doen. Het populaire bedrijf voor videoconferenties, dat bij zijn beursgang twee jaar geleden werd gewaardeerd op ongeveer $ 9 miljard, zei zondagavond dat het een deal heeft gesloten om cloud-callcenterserviceprovider Five9 te kopen voor ongeveer $ 14,7 miljard in een transactie met alle aandelen.

De 20-jarige Five9 wordt een operationele eenheid van Zoom na de deal, die naar verwachting in de eerste helft van 2022 wordt afgerond, aldus de twee bedrijven.

De voorgestelde overname is Zoom's laatste poging om zijn aanbod uit te breiden. In het afgelopen jaar heeft de videoconferentiesoftware verschillende kantoorsamenwerkingsproducten, een cloudtelefoonsysteem en een alles-in-één apparaat voor thuiscommunicatie toegevoegd .

De overname van Five9 zal Zoom helpen om de markt van "$24 miljard" voor contactcenters te betreden, aldus het bedrijf.

"We zijn voortdurend op zoek naar manieren om ons platform te verbeteren, en de toevoeging van Five9 past natuurlijk bij onze klanten", zegt Eric S. Yuan, oprichter en CEO van Zoom, in een verklaring. .

Door de krachten te bundelen zullen beide bedrijven "aanzienlijke" mogelijkheden voor cross-selling bieden in elkaars klantenbestand, aldus de twee bedrijven.

"Bedrijven besteden jaarlijks aanzienlijke middelen aan hun contactcenters, maar hebben nog steeds moeite om hun klanten een naadloze ervaring te bieden", zegt Rowan Trollope, chief executive van Five9.

“Het is altijd de missie van Five9 geweest om het voor bedrijven gemakkelijk te maken om dat probleem op te lossen en op een meer zinvolle en efficiëntere manier met hun klanten om te gaan. Door de krachten te bundelen met Zoom krijgen de zakelijke klanten van Five9 toegang tot de beste oplossingen, met name Zoom Phone, waarmee ze meer waarde kunnen realiseren en echte resultaten voor hun bedrijf kunnen leveren. Dit, gecombineerd met Zoom's 'ease-of-use'-filosofie en brede communicatieportfolio, zal klanten echt in staat stellen om via het favoriete kanaal van hun keuze te communiceren."

De twee bedrijven zullen maandag een gezamenlijke Zoom-oproep doen om meer over de transactie te delen.

Bart Beekveld

%d bloggers liken dit: