Stilgehouden.nl

Zie public relations anders: hoe de NAACP sociale media gebruikt om een beweging bekend te maken Perceptie is alles, en in de huidige 24/7/365 wereldwijde nieuwscyclus kan het in een oogwenk veranderen. Voor public relations-teams die in deze vaak turbulente omgeving navigeren, kunnen de inzichten die worden verkregen uit sociale media een leidend licht zijn om te belichten hoe uw publiek zich voelt en hoe u uw merk het beste kunt positioneren als reactie op actuele problemen en baanbrekende gebeurtenissen. De mens achter je sociale handvat is de meest publieke en wendbare persoon in je organisatie, waardoor de samenwerking tussen hen en PR essentieel is. Vanessa Mbonu , Vice President of Digital Marketing & Communications van de NAACP, deelt hoe social in nauw contact staat met het PR-team, waarbij ze alles op één lijn brengt, van het schijnbaar alledaagse tot het sterk polariserende, en inzichten uit social gebruiken als een barometer voor bredere inspanningen op het gebied van merkbekendheid. De afgelopen jaren zijn ingrijpend geweest voor de NAACP. Wat leidde tot die transformatie? VM: De NAACP is de eerste en grootste burgerrechtenorganisatie in de VS, dus we werken aan het bereiken van gelijkheid voor de zwarte gemeenschap en andere gekleurde gemeenschappen. In het voorjaar van 2020 kregen die gemeenschappen te maken met wat we 'tweelingpandemieën' noemen: COVID-19 en Jim Crow-tijdperk-racisme. Natuurlijk heeft COVID-19 grote schade aangericht in al onze gemeenschappen, maar in de VS kregen Afro-Amerikanen en Aziaten het zwaarst te verduren door de grotere gezondheids- en economische risico's. Tegelijkertijd leidden de moorden op Ahmaud Arbery, Breonna Taylor en George Floyd helaas tot een nieuwe golf van Black Lives Matter-protesten, waardoor een zeer belangrijk nationaal gesprek over de geschiedenis van onrechtvaardig politiewerk in onze gemeenschappen werd heropend. Alsof dit nog niet genoeg was, verspreidde zich verkeerde informatie over zowel het coronavirus als de Amerikaanse presidentsverkiezingen, specifiek gericht op de zwarte gemeenschap. Amerika onderging een afrekening waarbij mensen echt aandacht begonnen te schenken aan de zwarte gemeenschap, onze lotgevallen, onze behoeften en onze problemen. Hierdoor nam de behoefte aan vertrouwde stemmen meer dan ooit toe. Het was zo belangrijk dat de zwarte gemeenschap een organisatie en leiders had tot wie ze zich konden wenden voor betrouwbare, geloofwaardige informatie. We zagen onszelf als de aanbieders van dergelijke informatie. Hoe zou je de benadering van de NAACP ten aanzien van social en PR vóór de gebeurtenissen van 2020 omschrijven? VM: Pre-pandemie, we hebben een traditionele benadering van PR gevolgd: schrijf een persbericht in sjablonen met ons standaardlogo en standaardtekst, toon het aan journalisten, volg het op, steek een kaars aan, zeg een gebed, vervolg nog wat meer, herhaal . Deze aanpak leidt tot veel afwijzingen, dus je moet het echt volhouden, maar gelukkig kregen we grip. We hebben sociale media op dezelfde manier benaderd. We hebben inhoud gepland en gepland, goedkeuringen doorgenomen, gepost, betrokken bij ons publiek en dat vervolgens meerdere keren per dag herhaald. Tijdens en na de pandemie werkte 'business as usual' gewoon niet meer. Dus trouwden we met de twee om relaties op de sociale media te krijgen. Wat zijn social media relaties precies? VM: We zijn een op belangenbehartiging gebaseerde organisatie, dus we willen altijd dat onze boodschap zoveel mogelijk mensen bereikt. Ik breng veel tijd op internet door om erachter te komen hoe de NAACP snel van punt A naar punt B kan komen. Met relaties op sociale media kunnen we onze uitspraken sneller, gedurfder en luider doen. Ik heb persoonlijk gemerkt wat onze benadering van sociale-mediarelaties zou worden op MLK-dag in 2019, toen voormalig vice-president Mike Pence president Trump vergeleek met Martin Luther King Jr. Ongeacht je politieke opvattingen, dat zijn heel verschillende mensen, dus we tweeten snel een reactie en noemde het een belediging voor de nalatenschap van Dr. King. De afspraken spreken voor zich.
Dit is een belediging voor Dr. King's Legacy. https://t.co/tJ6jTfweIJ — NAACP (@NAACP) 20 januari 2019
De toon en stem van onze relaties met sociale media zijn heel anders dan wat we gebruiken in een traditioneel persbericht. Het is assertief, het komt meteen ter zake, en dat is wat mensen willen zien op social media. Ieders ogen kijken over de "tot nu toe" en "daarom's." Daar is niet genoeg tijd of karakters voor. Je kunt ook zien dat er iemand achter het scherm zit en dat er echte emoties zijn bij de persoon die het bericht typt. Met deze aanpak krijgen we direct reacties van ons publiek. Zelfs als je niet rechtstreeks op hen reageert, is het van onschatbare waarde om met je publiek om te gaan en te kijken naar wat ze zeggen om de toon en temperatuur van de gemeenschap waarin je werkt te begrijpen. Hoe werkten de PR- en sociale-mediateams van de NAACP samen om een strategie voor sociale-mediarelaties uit te voeren? VM: In plaats van te vertrouwen op het veiligstellen van soundbites van een digitale uitzending of krantenkoppen in print, begonnen we met het maken van "Tweetments" – een openbare verklaring in een bericht op sociale media – om de BLM-beweging bekend te maken. Op de dag dat het vonnis van Derek Chauvin werd aangekondigd, plaatste onze president en CEO Derrick Johnson onze officiële verklaring in een Tweetment.
Terwijl justitie Derek Chauvin achter de tralies belandde voor de moord op George Floyd, zal Gianna's vader met geen mogelijkheid terugkeren. We zullen niet rusten voordat iedereen in onze gemeenschap het recht heeft om te ademen. #DerekChauvinTrial — Derrick Johnson (@DerrickNAACP) 20 april 2021
Net als ik en mijn team brengen verslaggevers veel van hun tijd online door, dus in zekere zin ontmoeten we ze waar ze zijn. In plaats van dat een verslaggever contact opneemt om te vragen wat de officiële verklaring van de NAACP is, of erop vertrouwt dat ze hun overvolle inbox controleren, is het op Twitter, precies waar ze het nodig hadden. Met deze aanpak werd onze verklaring opgepikt en gepubliceerd op talloze grote mediakanalen. We waren overal en zijn nog steeds. Verslaggevers zijn gaan verwachten dat we Tweetments maken, dus we hebben veel van hen die ons volgen en verzoeken om interviews op sociale media. We hergebruiken die interviews om meer inhoud en bewustzijn op sociale media te creëren, de verkooppunten en de verslaggevers te taggen, en onze netwerken exponentieel te laten groeien en diversifiëren. Hoe stimuleer je ondersteunende relaties tussen sociale media en public relations-teams? VM: Mijn nummer één tip: Breek de silo's af om door het lawaai te breken. Als Vice President Digital Marketing & Communications zijn mijn belangrijkste prioriteiten sociale media, e-mailmarketing en digitale advertentiecampagnes, maar ik kan geen oogkleppen opdoen. Ik moet weten wat mijn persteam doet, want dat helpt me te begrijpen wat er op een dag gebeurt en hoe mensen reageren, wat me vervolgens helpt om inhoud te produceren. Hetzelfde geldt voor hen. Ze halen inspiratie uit de toon die we gebruiken op sociale media in e-mailkopieën, YouTube-video's, pitches voor externe bronnen en meer. We werken ook nauw samen met het leiderschap en externe consultants, dus we hebben wekelijkse externe brainstorms om ideeën te bedenken, te praten en te reageren op wat er gebeurt in sociale media, het nieuws en de wereld om ons heen. Van daaruit beslissen we welke rol de NAACP moet spelen. We zijn een team van communicators, dus we moeten doen waar we goed in zijn: communiceren. Wat is een advies dat je andere social media marketeers of PR-professionals zou geven? VM: Diversifieer de stemmen in uw sociale feeds en perslijsten. We zouden niet zo succesvol zijn als we zijn als we dit niet zouden doen. We richten ons in de eerste plaats op het dienen van de zwarte gemeenschap en gekleurde gemeenschappen, maar dat betekent niet dat we alleen mensen uit dat publiek volgen. Er zijn verhuizers in elke branche die praten over wat je ook wilt publiceren. We volgen iedereen die iets te zeggen heeft over onze missie en onze beweging. Wacht niet tot je publiek naar je toe komt, zoek ze op via social media. Het is van cruciaal belang voor bedrijven om hun publiek te ontmoeten waar ze zijn. Wacht niet tot ze u vinden, vooral niet als u een kleiner bedrijf heeft. Wanneer u consequent uw publiek aanspreekt en zoekt, komt u op een punt waarop mensen eerst naar u toe komen. Aangezien het gebruik van sociale media onder consumenten gestaag blijft toenemen, gebruiken de meeste bedrijven social als hun primaire externe communicatiekanaal. Downward het volledige State of Social Media Report voor meer inzicht in hoe leidinggevenden van plan zijn om in de toekomst bedrijfsstrategieën te omarmen die worden gevoed door sociale media. Het bericht Zie public relations anders: hoe de NAACP sociale media gebruikt om een beweging bekend te maken, verscheen eerst op Sprout Social .

Bron

Perceptie is alles, en in de huidige 24/7/365 wereldwijde nieuwscyclus kan het in een oogwenk veranderen. Voor public relations-teams die in deze vaak turbulente omgeving navigeren, kunnen de inzichten die worden verkregen uit sociale media een leidend licht zijn om te belichten hoe uw publiek zich voelt en hoe u uw merk het beste kunt positioneren als reactie op actuele problemen en baanbrekende gebeurtenissen.

De mens achter je sociale handvat is de meest publieke en wendbare persoon in je organisatie, waardoor de samenwerking tussen hen en PR essentieel is.

Vanessa Mbonu , Vice President of Digital Marketing & Communications van de NAACP, deelt hoe social in nauw contact staat met het PR-team, waarbij ze alles op één lijn brengt, van het schijnbaar alledaagse tot het sterk polariserende, en inzichten uit social gebruiken als een barometer voor bredere inspanningen op het gebied van merkbekendheid.

De afgelopen jaren zijn ingrijpend geweest voor de NAACP. Wat leidde tot die transformatie?

VM: De NAACP is de eerste en grootste burgerrechtenorganisatie in de VS, dus we werken aan het bereiken van gelijkheid voor de zwarte gemeenschap en andere gekleurde gemeenschappen. In het voorjaar van 2020 kregen die gemeenschappen te maken met wat we 'tweelingpandemieën' noemen: COVID-19 en Jim Crow-tijdperk-racisme.

Natuurlijk heeft COVID-19 grote schade aangericht in al onze gemeenschappen, maar in de VS kregen Afro-Amerikanen en Aziaten het zwaarst te verduren door de grotere gezondheids- en economische risico's.

Tegelijkertijd leidden de moorden op Ahmaud Arbery, Breonna Taylor en George Floyd helaas tot een nieuwe golf van Black Lives Matter-protesten, waardoor een zeer belangrijk nationaal gesprek over de geschiedenis van onrechtvaardig politiewerk in onze gemeenschappen werd heropend.

Alsof dit nog niet genoeg was, verspreidde zich verkeerde informatie over zowel het coronavirus als de Amerikaanse presidentsverkiezingen, specifiek gericht op de zwarte gemeenschap.

Amerika onderging een afrekening waarbij mensen echt aandacht begonnen te schenken aan de zwarte gemeenschap, onze lotgevallen, onze behoeften en onze problemen.

Hierdoor nam de behoefte aan vertrouwde stemmen meer dan ooit toe. Het was zo belangrijk dat de zwarte gemeenschap een organisatie en leiders had tot wie ze zich konden wenden voor betrouwbare, geloofwaardige informatie. We zagen onszelf als de aanbieders van dergelijke informatie.

Hoe zou je de benadering van de NAACP ten aanzien van social en PR vóór de gebeurtenissen van 2020 omschrijven?

VM: Pre-pandemie, we hebben een traditionele benadering van PR gevolgd: schrijf een persbericht in sjablonen met ons standaardlogo en standaardtekst, toon het aan journalisten, volg het op, steek een kaars aan, zeg een gebed, vervolg nog wat meer, herhaal .

Traditionele PR-strategie tijdlijn: een persbericht opstellen, naar een nieuwsdraad sturen, pitchen voor journalisten, follow-up en hoger en hoger, herhalen

Deze aanpak leidt tot veel afwijzingen, dus je moet het echt volhouden, maar gelukkig kregen we grip.

We hebben sociale media op dezelfde manier benaderd. We hebben inhoud gepland en gepland, goedkeuringen doorgenomen, gepost, betrokken bij ons publiek en dat vervolgens meerdere keren per dag herhaald.

Cycluspijldiagram dat traditionele sociale media laat zien, is: inhoud plannen en plannen, bewerken en goedkeuring zoeken, inhoud plaatsen, deelnemen

Tijdens en na de pandemie werkte 'business as usual' gewoon niet meer. Dus trouwden we met de twee om relaties op de sociale media te krijgen.

Wat zijn social media relaties precies?

VM: We zijn een op belangenbehartiging gebaseerde organisatie, dus we willen altijd dat onze boodschap zoveel mogelijk mensen bereikt. Ik breng veel tijd op internet door om erachter te komen hoe de NAACP snel van punt A naar punt B kan komen.

Met relaties op sociale media kunnen we onze uitspraken sneller, gedurfder en luider doen.

Ik heb persoonlijk gemerkt wat onze benadering van sociale-mediarelaties zou worden op MLK-dag in 2019, toen voormalig vice-president Mike Pence president Trump vergeleek met Martin Luther King Jr. Ongeacht je politieke opvattingen, dat zijn heel verschillende mensen, dus we tweeten snel een reactie en noemde het een belediging voor de nalatenschap van Dr. King. De afspraken spreken voor zich.

Dit is een belediging voor Dr. King's Legacy. https://t.co/tJ6jTfweIJ

— NAACP (@NAACP) 20 januari 2019

De toon en stem van onze relaties met sociale media zijn heel anders dan wat we gebruiken in een traditioneel persbericht. Het is assertief, het komt meteen ter zake, en dat is wat mensen willen zien op social media. Ieders ogen kijken over de "tot nu toe" en "daarom's." Daar is niet genoeg tijd of karakters voor.

Je kunt ook zien dat er iemand achter het scherm zit en dat er echte emoties zijn bij de persoon die het bericht typt.

Met deze aanpak krijgen we direct reacties van ons publiek. Zelfs als je niet rechtstreeks op hen reageert, is het van onschatbare waarde om met je publiek om te gaan en te kijken naar wat ze zeggen om de toon en temperatuur van de gemeenschap waarin je werkt te begrijpen.

Hoe werkten de PR- en sociale-mediateams van de NAACP samen om een strategie voor sociale-mediarelaties uit te voeren?

VM: In plaats van te vertrouwen op het veiligstellen van soundbites van een digitale uitzending of krantenkoppen in print, begonnen we met het maken van "Tweetments" – een openbare verklaring in een bericht op sociale media – om de BLM-beweging bekend te maken.

Op de dag dat het vonnis van Derek Chauvin werd aangekondigd, plaatste onze president en CEO Derrick Johnson onze officiële verklaring in een Tweetment.

Terwijl justitie Derek Chauvin achter de tralies belandde voor de moord op George Floyd, zal Gianna's vader met geen mogelijkheid terugkeren.

We zullen niet rusten voordat iedereen in onze gemeenschap het recht heeft om te ademen. #DerekChauvinTrial

— Derrick Johnson (@DerrickNAACP) 20 april 2021

Net als ik en mijn team brengen verslaggevers veel van hun tijd online door, dus in zekere zin ontmoeten we ze waar ze zijn. In plaats van dat een verslaggever contact opneemt om te vragen wat de officiële verklaring van de NAACP is, of erop vertrouwt dat ze hun overvolle inbox controleren, is het op Twitter, precies waar ze het nodig hadden.

Met deze aanpak werd onze verklaring opgepikt en gepubliceerd op talloze grote mediakanalen. We waren overal en zijn nog steeds.

Verslaggevers zijn gaan verwachten dat we Tweetments maken, dus we hebben veel van hen die ons volgen en verzoeken om interviews op sociale media. We hergebruiken die interviews om meer inhoud en bewustzijn op sociale media te creëren, de verkooppunten en de verslaggevers te taggen, en onze netwerken exponentieel te laten groeien en diversifiëren.

Tabel met de exponentiële groei van het aantal sociale volgers van de NAACP van mei 2019 tot mei 2021. Hoe stimuleer je ondersteunende relaties tussen sociale media en public relations-teams?

VM: Mijn nummer één tip: Breek de silo's af om door het lawaai te breken.

Als Vice President Digital Marketing & Communications zijn mijn belangrijkste prioriteiten sociale media, e-mailmarketing en digitale advertentiecampagnes, maar ik kan geen oogkleppen opdoen.

Ik moet weten wat mijn persteam doet, want dat helpt me te begrijpen wat er op een dag gebeurt en hoe mensen reageren, wat me vervolgens helpt om inhoud te produceren.

Hetzelfde geldt voor hen. Ze halen inspiratie uit de toon die we gebruiken op sociale media in e-mailkopieën, YouTube-video's, pitches voor externe bronnen en meer.

We werken ook nauw samen met het leiderschap en externe consultants, dus we hebben wekelijkse externe brainstorms om ideeën te bedenken, te praten en te reageren op wat er gebeurt in sociale media, het nieuws en de wereld om ons heen. Van daaruit beslissen we welke rol de NAACP moet spelen.

We zijn een team van communicators, dus we moeten doen waar we goed in zijn: communiceren.

Wat is een advies dat je andere social media marketeers of PR-professionals zou geven?

VM: Diversifieer de stemmen in uw sociale feeds en perslijsten.

We zouden niet zo succesvol zijn als we zijn als we dit niet zouden doen. We richten ons in de eerste plaats op het dienen van de zwarte gemeenschap en gekleurde gemeenschappen, maar dat betekent niet dat we alleen mensen uit dat publiek volgen.

Er zijn verhuizers in elke branche die praten over wat je ook wilt publiceren. We volgen iedereen die iets te zeggen heeft over onze missie en onze beweging.

Wacht niet tot je publiek naar je toe komt, zoek ze op via social media.

Het is van cruciaal belang voor bedrijven om hun publiek te ontmoeten waar ze zijn. Wacht niet tot ze u vinden, vooral niet als u een kleiner bedrijf heeft. Wanneer u consequent uw publiek aanspreekt en zoekt, komt u op een punt waarop mensen eerst naar u toe komen.

Aangezien het gebruik van sociale media onder consumenten gestaag blijft toenemen, gebruiken de meeste bedrijven social als hun primaire externe communicatiekanaal.

Downward het volledige State of Social Media Report voor meer inzicht in hoe leidinggevenden van plan zijn om in de toekomst bedrijfsstrategieën te omarmen die worden gevoed door sociale media.

Het bericht Zie public relations anders: hoe de NAACP sociale media gebruikt om een beweging bekend te maken, verscheen eerst op Sprout Social .

Gregory

Hoofden draaien met Love Island-trends: 5 tips voor het gebruik van popcultuur in uw sociale strategie Of het nu jouw type op papier is of niet, Love Island is onmiskenbaar enorm. Sinds de eerste (niet-celebrity) iteratie in 2015 is het enorm populair geworden en is het de kolos geworden die het nu is. De meest gecommercialiseerde show op de Britse televisie, Love Island, is een show over koppelen, hoofden draaien en gedumpt worden. Miljoenen Britten en Ieren stemmen zes avonden per week een uur of langer af, met de felheid en het enthousiasme van elke sportliefhebber. Cruciaal voor sponsors, dit betekent dat er voldoende zendtijd is om hun producten centraal te stellen. Dit jaar verdiende Love Island zijn omroepkanaal ITV £ 12 miljoen aan advertentiekosten voordat de eerste aflevering zelfs werd uitgezonden. Superdrug sponsorde de show in 2017 en rapporteerde 200.000 extra websitebezoeken na elke aflevering en een stijging van 900% in zoektermen voor Superdrug-merken. In 2018 pochte Missguided elke avond dat de show plaatsvond een omzetstijging van 40%. En zelfs buiten de officiële sponsors springen veel merken op de spreekwoordelijke kar om de hype aan te boren. Geïnteresseerd in het benutten van een deel van de hype voor de sociale strategie van uw bedrijf, maar weet u niet hoe? Jo Booth is de eigenaar en algemeen directeur van Social Media Makes Sense , het enige Britse bureau dat uitsluitend gespecialiseerd is in tv en film. Haar bureau heeft grote campagnes geleid voor een breed scala aan programma's, waaronder: BBC One's Poldark, ITV's Endeavour, BBC One's Line of Duty, BBC Two's Hospital en Sky's Portrait Artist of the Year. We spraken met haar om vijf lessen te bespreken die we hebben gezien van de merken die ervoor hebben gekozen om samen te werken met Love Island. 1. Begrijp of het publiek jouw type is op papier Het begrijpen van het publiek is een universele sleutel tot succesvolle campagnes. Vooral bij interactie met de popcultuur is het belangrijk om goed te begrijpen met wie je praat. U moet niet alleen nadenken over hoe ze zich verhouden tot uw bedrijf, maar ook hoe ze zullen reflecteren op uw bedrijf. "Als je probeert een vierkante pen in een rond gat te laten passen, gaat het gewoon niet", zegt Jo. “Als je merkwaarden en die van je publiek niet compatibel zijn met de boodschap die je uitdraagt, zal het niet alleen niet goed landen, het kan zelfs heel schadelijk zijn. Als je geen gesprek voert waar je publiek zich mee kan identificeren, zullen ze een merk vinden dat dat wel kan. Geen publiek, geen klanten, geen business.” Dit geldt met name voor Love Island. De meest bekeken tv-show in het VK, Love Island, heeft aantrekkelijk aantrekkelijke kijkcijfers, maar duik in wat gegevens en dit enorme publiek wordt een beetje specifieker. Ten eerste zijn Love Island-kijkers bijna uitsluitend Millennials en Gen Z. Openbaar beschikbare gegevens hebben ook aangetoond dat dit specifieke publiek verhoudingsgewijs meer geeft om fysieke verschijning, beroemdheid en sociale media dan het algemene Britse publiek. Met deze informatie is het duidelijk waarom typisch "jonge" retail-, mode- en beautymerken zoals Look Fantastic, I Saw It First, Missguided en Superdrug allemaal officiële partners van de show zijn. 2. Trek ze aan voor een praatje: online deelnemen aan het gesprek Love Island is absoluut synoniem met sociale media (inderdaad, veel van zijn deelnemers zijn er beroemd van afkomstig) en vertegenwoordigt daarmee een nieuwe manier van interactie met het publiek. Love Island-kijkers maken veelvuldig gebruik van sociale media om meningen te uiten, commentaar te geven op resultaten en in contact te komen met memes. Met behulp van Advanced Listening van Sprout Social hebben we maar liefst 2,49 miljoen berichten opgenomen waarin Love Island wordt genoemd, met 96,83 miljoen engagementen en een potentieel van 10,94 miljard vertoningen sinds het zevende seizoen van de show begon. Op sociale media worden trends gecreëerd, gedeeld en ontwikkeld; daarom is het naïef om geen strategie voor sociale media te hebben bij het omgaan met popcultuur. Social is inderdaad waar merken kunnen deelnemen aan de Love Island-hype zonder de luxe (of kosten) van een officieel partnerschap of sponsoring. Jo is het ermee eens dat merken zonder een sponsorovereenkomst niet moeten terugdeinzen om deel te nemen aan het gesprek. “Laten we eerlijk zijn, niet veel bedrijven kunnen het zich veroorloven om Love Island te sponsoren. Maar het past perfect bij uw merk, waarom zou u dan niet deelnemen aan het gesprek? Wees herkenbaar, wees interessant, wees geïnteresseerd. Mensen praten niet over 'veilige' merken, ze praten over 'gedurfde' merken.” Missguided, die de show in 2018 sponsorde, heeft sociale media gebruikt om deel uit te maken van het Love Island-gesprek (ondanks dat het niet langer een officiële partner is). Omdat ze niet formeel aan de show zijn gekoppeld, konden ze betrokken raken bij gesprekken en meer als een fan dan als een sponsor klinken. Natuurlijk is deze natuurlijke tone of voice binnen het online gesprek alles terwijl ze hun feed nog steeds doorspekken met producten, verkopen en aanbiedingen.
Stuur nieuwe mannen in voor Liberty en Kaz RN #LoveIsland pic.twitter.com/Z5QhbBMQ6p — Missguided (@Missguided) 8 juli 2021
Deze vrijere en toegewijde sociale strategie wierp zijn vruchten af in 2019, toen het merk nog steeds een aanzienlijk deel van het gespreksaandeel kon claimen, met 157.000 vermeldingen en een bereik van 1,92 miljoen . Missguided is zeker niet het enige niet-officiële bedrijf dat deelneemt aan het gesprek, maar het is een goed voorbeeld van hoe een alomvattende en opportunistische sociale strategie lonend kan zijn, zonder het enorme prijskaartje van sponsoring. 3. Ga door met social commerce Een andere belangrijke overweging is hoe het publiek inhoud consumeert. BARB (Broadcaster's Audience Research Board) heeft gemeld dat Love Island consequent bovenaan de lijst staat van meest bekeken tv-programma's die op andere apparaten dan televisies worden bekeken. Dit is een andere belangrijke attractie van dit specifieke publiek – ze zijn waarschijnlijk al op hun apparaten, wat marketing voor hen net iets gemakkelijker maakt. Officiële modepartner, I Saw It First, heeft dit gedrag gemaximaliseerd. Door de vrouwelijke deelnemers officieel te stylen terwijl ze op date gingen, en wetende dat kijkers de show waarschijnlijk al op een apparaat bekeken, maakte I Saw It First het voor consumenten extreem gemakkelijk om te kopen. Niet alleen waren de deelnemers in wezen de kleding voor hen aan het modelleren, I Saw It First creëerde ook een winkelgedeelte in de officiële Love Island-app. Toen kijkers de app gebruikten om te stemmen op wie van het eiland bleef of van het eiland werd gezet, konden ze meteen outfits kopen die de deelnemers hadden gedragen. Dit resulteerde in een stijging van 67% in de verkoop, 60% stijging van het webverkeer, 250.000 nieuwe klanten op de site , 254% stijging van Instagram-volgers en 61% stijging van Twitter-volgers . 4. Maak een echte connectie met influencer marketing De meer cynische Love Island-kijkers vragen zich misschien af of de deelnemers in de show zijn om liefde te vinden of om contracten te vinden. Het valt niet te ontkennen dat veel van de deelnemers doorgaan met het promoten van allerlei merken op hun Instagram-feeds. Maar hoe effectief zijn influencers voor jouw bedrijf? Na een zomer lang naar de deelnemers op televisie te hebben gekeken, voelt het publiek zich met hen verbonden. Durven we het te zeggen – ze zijn herkenbaar. In een wereld waar authenticiteit schaars is, kan het werken met een influencer een kortere weg zijn om deze te vinden bij je publiek. Nog steeds niet overtuigd? Onderzoek heeft aangetoond dat merken gemiddeld £ 17,21 terugkrijgen voor elke £ 1 die wordt besteed aan een door talent geleide campagne. Dit betekent dat als je op een frisse, authentieke manier contact probeert te maken met je publiek, influencer marketing moeilijk te verslaan is. Lees meer over influencer marketing 5. Maak van luisteren een beetje van jezelf Je merk associëren met iets waar je geen controle over hebt, brengt altijd risico's met zich mee. Als u verwijzingen naar popcultuur, trends of beïnvloeders gebruikt in uw bedrijfsstrategie, is het de moeite waard om vertrouwd te raken met sociaal luisteren . Het volume van de betrokkenheid kan aantrekkelijk zijn, maar het is belangrijk om te weten welke onderwerpen je moet pakken, aan welke gesprekken je moet deelnemen en of je een positief thema hebt of niet. Ja, er is een reële kans dat je viraal gaat, maar zal dat om de juiste redenen zijn? "Love Island draait ALLEMAAL om conversatie, roddels en meningen", zegt Jo enthousiast. “Het is de belichaming van sociale media. Als uw bedrijf dezelfde kernwaarden heeft als de show, moet u aanwezig zijn waar consumenten erover praten en deel uitmaken van de dialoog. Maar net zo belangrijk is de erkenning dat social niet voor elke show, elke keer weer goed is.” Wat hot is of niet met Love Island kan dagelijks veranderen. Love Island is misschien wel de meest gecommercialiseerde tv-show, maar het is ook de meest controversiële; het is dus belangrijk om de schommelingen en rotondes van de publieke opinie goed in de gaten te houden. Evenzo, als je overweegt om met een influencer samen te werken, is het belangrijk dat je weet welke gesprekken er met hen worden gevoerd, maar ook over hen. Met social listening kun je niet alleen onderdompelen in waar mensen het over hebben, maar ook begrijpen hoe ze over deze onderwerpen praten met sentimentanalyse. Alle popcultuur draait om trends, maar vooral bij Love Island is het belangrijk dat je relevant blijft en aan de goede kant van de controverse staat. Love Island is een goed voorbeeld van een eeuwige hype die jaar na jaar exponentieel meer conversatie stimuleert. Hoewel het verleidelijk kan lijken om voorop te lopen en uw bedrijf te associëren met zo'n omvangrijke interesse, is het duidelijk dat de meest succesvolle bedrijven even de tijd hebben genomen om hun strategieën te overwegen. Popcultuurtrends kunnen een geweldige manier zijn om in contact te komen met het publiek, maar het is veel meer dan alleen memes en gifs. Om tastbare bedrijfs-ROI te behalen, is het hebben van een robuuste sociale strategie en begrip van uw publiek essentieel. Niet elke trend past goed bij uw bedrijf; maar als je er een vindt die werkt, is het zeker de moeite waard om te koppelen. Wilt u meer weten over hoe social listening uw bedrijf kan helpen? Er zijn bijna oneindig veel manieren om luisteren te gebruiken, van het beïnvloeden van productontwerp en het vinden van de pijnpunten van uw concurrenten tot het verzachten van een opkomende crisis en het opwekken van nieuwe enthousiaste fans. Bekijk onze gratis gids voor 40 unieke manieren waarop u sociaal luisteren kunt gebruiken om impact te maken op uw bedrijf. Het bericht De aandacht trekken met Love Island-trends: 5 tips voor het gebruik van popcultuur in je sociale strategie verscheen eerst op Sprout Social .

%d bloggers liken dit: