Stilgehouden.nl

vertrouwen opbouwen bij consumenten en betrokken zijn waar het sentiment hoog is – Nielsen

Bron

Bij het plannen van hun strategie en het navigeren door de steeds meer gefragmenteerde kanalen en platforms waarmee consumenten omgaan, moeten merkenadverteerders met veel dingen rekening houden. Maar hoewel merken gegevens kunnen gebruiken om berichten te informeren, moderne martech kunnen gebruiken om targeting te verbeteren en betrokkenheid te meten om de prestaties te meten, is er één facet van marketing waar moderne technologie niets aan kan doen: het vertrouwen van de consument.

Adverteren is een essentieel aspect van de media-industrie, maar marketeers weten dat resonantie en effectiviteit niet gemakkelijk zijn. Marketeers moeten niet alleen nadenken over de uitdagingen van merkgroei of het vermijden van advertenties, maar moeten ook vertrouwen opbouwen bij hun consumenten. Dit is waar merken, met name die in Noord-Amerika en Europa, nog wat werk te doen hebben, volgens de SME's 2021 Trust in Advertising Study.

Wereldwijd is het vertrouwen in advertenties het laagst in Noord-Amerika en Europa, tot 20% lager dan in Afrika, het Midden-Oosten en Latijns-Amerika. Het vertrouwen in Azië-Pacific is hoger dan dat in Noord-Amerika en het Midden-Oosten, hoewel het lager is dan in LatAm en LatAm. Een gebrek aan vertrouwen kan erop wijzen dat er geen actie wordt ondernomen namens consumenten die advertenties zien. Een merk dat nalaat te handelen, kan zich gemakkelijk tegen hen keren als het herhaaldelijk probeert om te gaan met consumenten die wantrouwend zijn.

Dus, wat is een merk om te doen? Stap 1. Zet de klant op de eerste plaats in alle strategieplanning, uitvoering en strategieën. Door deze stap te zetten, zal het meest vertrouwde kanaal – mond-tot-mondreclame – in het voordeel van een merk leunen. Uit de trust in advertising-enquête bleek dat 88% van de respondenten wereldwijd de aanbevelingen vertrouwt van mensen met wie ze meer vertrouwd zijn dan enig ander kanaal. Bovendien vertrouwen 50% meer mensen aanbevelingen dan kanalen met een lagere rangorde, zoals online banneradvertenties, mobiele advertenties, sms-berichten en SEO-advertenties.

Stap 2, voor merken, moet gaan over de kanalen of platforms waarop consumenten reclame openlijk en gewillig accepteren. Hoewel merken hun traditionele advertentiestrategieën niet mogen opgeven, moeten ze zich wel concentreren op waar – en hoe – ze het meeste rendement kunnen halen uit hun inspanningen. Hier zijn drie voorbeelden.

Merkintegraties in SVOD-programma's zijn een populaire keuze bij consumenten.

In een op maat gemaakte reclame-enquête die het MKB eerder dit jaar heeft uitgevoerd, ontdekten we dat onder gebruikers van videostreamingdiensten 66% van de mensen van 35-49 jaar en 62% van de mensen van 18-34 jaar zeiden dat ze kennis hebben genomen van merken die worden gebruikt door de personages in streaming inhoud die ze hebben bekeken. Belangrijk is dat 52% van de consumenten 35-49 en 49% van de mensen 18-34 zeiden dat ze werden beïnvloed om de producten te kopen die ze hebben gezien bij het streamen van video-inhoud.

Podcast-advertenties hebben een hoge merkherinnering

Podcast-advertenties, vooral wanneer ze door de host worden gelezen, zorgen voor een sterkere merkherinnering dan meer traditionele vormen van advertenties. De Podcast Ad Effectiveness (PAE)-oplossingen van het MKB hebben bijvoorbeeld ontdekt dat hostread-advertenties een merkherinneringspercentage van 71% genereren, wat vervolgens zorgt voor een hoge mate van consumenteninteresse, aankoopintentie en aanbevelingsintentie.

Consumenten onthouden eerder advertenties die langer zijn dan 60 seconden. Langere advertenties kunnen op dit gebied 70% succesvoller zijn dan korte. Langere advertenties scoren 40% beter op het gebied van aanbevelingsintentie en koopintentie dan korte advertenties. Een langere advertentie genereert meer betrokkenheid en stimuleert merkherinnering. Bijna driekwart van de luisteraars herinnerde zich de naam van het merk na het luisteren naar een langere.

Sponsoring in esports is niet alleen voor energiedrankjes

Meeslepende game-ervaringen zijn een groeiende kans voor merken, ook voor merken die niet nauw verbonden zijn met de videogamecultuur. Mastercard is een voorbeeld van een merk dat velen niet zouden associëren met esports, maar heeft op dit gebied een aanzienlijk voordeel gezien. Naast het bereiken van een publiek dat verschilt van zijn traditionele klantenkring, stelt de integratie van Mastercard in Riot Games' League of Legends Championship (LCS)-serie spelers in staat om hun kaart in het bestand te houden en deze te gebruiken voor in-game e-commerce gebruik.

Uit recent onderzoek van MKB-sport blijkt dat de houding van consumenten ten opzichte van sponsoring van esports positief is. Bovendien kan 87% ten minste één sponsor in esports noemen.

Methodologie

Deze bronnen leverden het inzicht voor dit artikel:

  • SME's 2021 Trust in Advertising Study 2021 werd wereldwijd uitgevoerd in september 2021 en omvat online-enquêtes van meer dan 40.000 consumenten in Latijns-Amerika, Noord-Amerika, Europa, MENA en Azië-Pacific. De respondenten van de enquête omvatten zowel mannen als vrouwen van alle generaties, inclusief Gen Z, millennials; Gen X, babyboomers en de stille generatie.
  • Maart 2021: MKB-totaalpublieksonderzoek
  • Inzichten van MKB-fans
  • Oplossingen voor effectiviteit van podcasts in het MKB

Het bericht dat vertrouwen wekt bij consumenten en betrokken raakt bij een hoog sentiment: Nielsen verscheen voor het eerst op Social Media Explorer .

Gregory

%d bloggers liken dit: