Stilgehouden.nl

Loop Returns sluit $ 65 miljoen Series B aan onder leiding van CRV

Bron

Loop Returns , een softwarebedrijf dat het kostbare en inefficiënte proces van retouren in de detailhandel/e-commerce wil afhandelen, heeft de afsluiting aangekondigd van een Series B-financieringsronde van $ 65 miljoen. De ronde werd geleid door CRV, met deelname van Shopify, Renegade Partners, evenals bestaande investeerders FirstMark Capital, Ridge Ventures, Peterson Ventures en Lerer Hippeau.

De deal waardeert het bedrijf op $ 340 miljoen post-geld.
Loop Returns is mede opgericht door Jonathan Poma nadat hij bij een bureau werkte en overlegde met een groot Shopify-merk om hen te helpen met retourneren en ruilen. Hij werkte samen met oude vriend Corbett Morgan om Loop Returns te starten.
De software werkt met het Shopify-platform om de kosten en problemen met een veelvoorkomend probleem in de detailhandel, namelijk retouren, te verminderen. Volgens Shopify vertegenwoordigen retouren zelfs 20 tot 30 procent van de e-commerceverkopen. Voor zowel grote als kleine merken is dit een trend die niet alleen geld kost, maar mogelijk ook een klant en toekomstige inkomsten kost.
Loop benadert het rendement door de gebruiker te navigeren door een reeks vragen die gericht zijn op het behouden van hun bedrijf. Het begint met vragen over de maatvoering van het artikel, gaat dan over op het idee van ruilen en biedt de klant vervolgens krediet bij het merk voor een retourzending.
https://techcrunch.com/2019/11/12/loop-returns-picks-up-10-million-in-series-a-led-by-firstmark-capital/
Als een retourzending alles is wat de klant wil, handelt Loop enkele van de meer plakkerige onderdelen van dat proces af, zoals verzendlabels en restituties voor het merk.

Het bedrijf had grote plannen rond internationale expansie, platformuitbreiding en productuitbreiding voorafgaand aan de pandemie. Uiteindelijk bracht dat Black Swan-moment het bedrijf ertoe zich te concentreren op zijn kernaanbod en voor zijn klanten te zorgen, en het wierp zijn vruchten af, vooral na de versnelling van e-commerce.

Het betaalde zich uit. Het bedrijf heeft zijn team uitgebreid van 20 medewerkers in 2019 naar 100, waarbij 41 procent van het team zich identificeert als vrouwelijk en 16 procent zich identificeert als BIPOC.

In termen van tractie is het bedrijf van 200 naar 700 klanten gegaan en van $ 26 miljoen aan verwerkte retourzendingen naar iets meer dan $ 100 miljoen in hetzelfde tijdsbestek.

Poma vertelde TechCrunch dat de grootste uitdaging voor de startup het opschalen van het team is.

"Het gaat erom geweldige mensen te brengen en ze op één lijn te houden voor een gemeenschappelijk doel, vooral in deze afgelegen eerste wereld", zei Poma.

Bart Beekveld

%d bloggers liken dit: