Houd uw klanten dichtbij en uw concurrenten dichterbij
Als bedrijfsleiders en eigenaren is het belangrijk om de concurrentie te begrijpen. Wat doen ze dat anders is – en misschien beter? Met andere woorden, waarom zou een klant zaken met hen doen in plaats van met u? Dit begrijpen is een ongelooflijk voordeel.