Covid-19 heeft de digitalisering van biz versneld: waar moet je beginnen? Hoeveel kost het?

Een bedrijf runnen is geen sinecure, en het overeind houden en bloeien te midden van een pandemie is nog moeilijker.

Veel ondernemers hebben echter ontdekt dat digitalisering de beste manier is om ervoor te zorgen dat hun bedrijf blijft floreren in tijden van onzekerheid.

Inmiddels hebben de meeste bedrijfsleiders hun bedrijven ertoe gebracht om ten minste een deel van hun bedrijf te digitaliseren om werknemers te beschermen en klanten te bedienen die te maken hebben met mobiliteitsbeperkingen als gevolg van de COVID-19-crisis.

Recente gegevens van McKinsey Digital tonen inderdaad aan dat de digitale adoptie van consumenten en bedrijven wereldwijd een sprong van vijf jaar vooruit heeft gemaakt in een tijdsbestek van ongeveer acht weken.

Dit is ook duidelijk in Singapore; van supermarkten tot hawker-winkels tot medische diensten, bedrijven hebben hun activiteiten gestaag online verplaatst.

Snel reageren op veranderingen is een belangrijke eigenschap die bedrijfsleiders moeten bezitten, en het digitaliseren van bedrijfspraktijken tijdens een pandemie is een manier om zich aan te passen aan veranderingen.

Stuart Thornton, CEO en mede-oprichter van buy now, pay later solution hoolah vertelde Vulcan Post dat toen de pandemie toesloeg, het bedrijf “snel overging naar een virtuele teamomgeving om [hun] mensen te beschermen.”

Hij voegde eraan toe dat het gebruik van technologie enorm kan helpen bij het streven van een bedrijf naar efficiëntie en wendbaarheid, vooral tijdens de pandemie.

Het digitaliseren van een bedrijf is echter geen eenvoudige taak, en kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's) en startups hebben mogelijk wat hulp nodig om het proces te versnellen.

Ze zijn misschien overweldigd door de enorme reeks oplossingen op de markt die worden ondersteund door overheidssubsidies, en weten misschien niet hoe ze aan hun digitale transformatiereis moeten beginnen.

Daarom volgen hier enkele eerste stappen die kleine bedrijven kunnen nemen om met hun digitaliseringsproces te beginnen:

Een e-commerceplatform bouwen Afbeelding tegoed: identiteitskracht

De meeste kleine bedrijven en kmo's bieden hun klanten waarde in de vorm van producten of diensten.

Door de pandemie is het moeilijker geworden om hun klanten via fysieke middelen te bereiken. Het is dus belangrijk om online aanwezig te zijn en een aanspreekpunt voor klanten om online goederen en diensten te kopen.

Het starten van een e-commercetak is niet eenvoudig, en sommige bedrijven hebben zelfs toegewijde e-commerceteams.

Er moet veel gebeuren bij het opzetten van een e-commercesite – van het ontwikkelen van een online winkel tot het beheren van voorraad en marketing – dus veel mkb-bedrijven zien online verhuizen als een ontmoedigende taak.

Er zijn echter veel bedrijven die oplossingen bieden om andere bedrijven te helpen bij het opzetten van hun e-commercesites.

Een voorbeeld zijn de oplossingen van Bona Technologies .

Bona Technologies is een vooraf goedgekeurde MKB-leverancier van Go Digital, gespecialiseerd in e-commercewebsites en verkooppuntsoftware die is uitgerust met modules voor bedrijfsresourceplanning.

Het heeft capaciteit variërend van e-commerce maatwerk, webontwikkeling, leveringsbeheer en betalingsgateways. Het helpt klanten ook met online marketing, voorraadbeheer, klantrelatiebeheer, orderverwerking en meer.

Evenzo is Corsiva Lab een bureau voor de ontwikkeling van websites en mobiele apps dat zich toelegt op het leveren van sterke digitale oplossingen die het unieke merk van elk bedrijf hooghouden en tegelijkertijd hogere verkoopopbrengsten helpen genereren.

Software-oplossingenbedrijf Equotix biedt bedrijven ook de mogelijkheid om hun online winkels te integreren met marktplaatsen zoals Shopee, Lazada en Qoo10.

Andere beschikbare e-commerceleveranciers zijn 3D Brand Agency , MediaPlus Digital en Vue Tech .

Retailanalyses bijhouden Afbeelding tegoed: Visa

Bedrijven met een online aanwezigheid weten dat data-analyse uiterst belangrijk is voor de groei van hun bedrijf.

Gegevens zoals welke producten op een bepaald moment meer zijn gekocht, bieden het inzicht dat bedrijven nodig hebben om het koopgedrag van klanten te begrijpen. Hierdoor kunnen ze de toekomstige vraag voorspellen en plannen.

Zelfs als een bedrijf online aanwezig is, kan het moeilijkheden ondervinden bij het nemen van datagerichte beslissingen als het niet over de juiste tools beschikt om informatie te verzamelen, te benutten en te analyseren.

Het vastleggen van gegevens is ook essentieel voor bedrijven bij het uitvoeren van cashflowbewaking, bedrijfsplanning en andere belangrijke zakelijke beslissingen.

Anewtech Systems is een toonaangevende leverancier van industriële computers die gespecialiseerd is in het leveren van innovatieve computerintegraties voor veelzijdige industriële toepassingen en maatwerkdiensten.

Het stelt verkopers ook in staat om de demografische gegevens van hun klanten te analyseren via de hardware-oplossingen.

Tools voor gegevensverzameling kunnen ook worden geïntegreerd in winkeldiensten in de winkel. Nspire Group is bijvoorbeeld een leverancier van softwareoplossingen die intelligente productiviteitsoplossingen biedt.

RavenPOS, een dochteronderneming onder de Nspire-tak, biedt ondernemingen een reeks oplossingen om niet alleen de verkoop te vergemakkelijken, maar ook bij het nemen van beslissingen na de verkoop.

De softwareoplossingen maken uitgebreide rapportage voor prognoses en bedrijfsplanning mogelijk, terwijl de hardwareapparatuur gemakkelijk te gebruiken en te navigeren is door verkooppersoneel. Andere POS-serviceproviders zijn LevelFive Solutions en WeeBo .

Personeel op afstand beheren Afbeelding tegoed: HRM Azië

Iedereen kan het erover eens zijn dat communicatie de sleutel tot succes is. Of je nu een vergadering hebt of een idee pitcht, communicatie staat voorop op de werkvloer.

De pandemie heeft grote persoonlijke ontmoetingen echter in feite onhaalbaar gemaakt.

Hoewel de meeste werknemers de voorkeur geven aan werken op afstand, blijven interactie en communicatie met collega's essentieel.

Thuiswerken – althans op sommige dagen – is een blijvertje en bedrijven moeten een manier vinden om effectief op afstand met hun werknemers in contact te komen.

Dit kan betekenen dat de interne communicatiestrategieën worden verbeterd om prioriteit te geven aan werknemersrelaties, of voortdurende betrokkenheid aanmoedigen.

Hier komt human resource-software van pas. Een voorbeeld is Adaptive Pay , een cloudgebaseerde HR-oplossing van Adaptive Cloud Systems met volwaardige HR-mogelijkheden zoals salarisadministratie, verlofbeheer, claimbeheer en beoordelingsbeheer.

Ondertussen behandelt PayBoy alle HR-behoeften van een bedrijf, van salarisverwerking tot verlofbeheer en claimbeheer, evenals ploegenplanning en meer.

F&B-eigenaren die het PayBoy HR-beheersysteem gebruiken, kunnen aanbiedingen en kortingen maken voor de 60.000 zakelijke werknemers van PayBoy in het ecosysteem om deze in te wisselen als onderdeel van de zoektocht van het bedrijf naar zakelijke voordelen. Andere HR-managementoplossingen zijn Just Login en People Central .

Kickstart digitale transformatie

M1 Digital Transformation Alliance (DTA) heeft tot doel gelijkgestemde partners in de IT-arena te verzamelen die het MKB in Singapore graag willen ondersteunen bij hun digitale transformatie.

Het is bedoeld om kmo's uit te rusten met de nieuwste digitale toepassingen en apparatuur om differentiatie in hun bedrijf te realiseren.

Op 27 augustus 2021 organiseert M1 een virtueel evenement om te vertellen hoe kmo's hun digitale adoptie kunnen versnellen om de uitdagingen van deze pandemie het hoofd te bieden.

Ook het MKB kan leren hoe de overheid hen op dit gebied kan ondersteunen. In aanmerking komende bedrijven kunnen tot 98 procent subsidie krijgen van de overheidsinstanties in het kader van de SME Go Digital – campagne .

Dit virtuele evenement, Level Up: Digital First for Business Recovery and Breakthrough genaamd, zal een reeks vooraf goedgekeurde leveranciers van IMDA in het kader van het MKB Go Digital-programma presenteren. M1 werkt samen met deze leveranciers om een superieure propositie te verbeteren en te leveren.

Via dit virtuele evenement kunnen bedrijfsleiders meer te weten komen over de verschillende financiële opties die beschikbaar zijn om hun digitale transformatietraject te ondersteunen, en van brancheleiders horen over de nieuwste markttrends en oplossingen.

Meer dan 1.000 MKB-bedrijven uit verschillende sectoren, zoals retail, F&B, logistiek, dienstverleners en meer, zijn welkom om mee te doen. Klik hier om deel te nemen en de digitale transformatie van uw bedrijf een kickstart te geven.

Dit artikel is geschreven in samenwerking met M1.

Aanbevolen afbeeldingscredits: Holidify